Morda pa je stranko nečesa strah?
Prodajalci moramo znati odpraviti strah pri stranki.
Ljudje se bojimo marsičesa:
| • | strah nas je, da bomo slabo kupili |
| • | bojimo se mnenja prijateljev, sosedov, sorodnikov |
| • | bojimo se, da ne bomo sposobni plačevati obrokov |
| • | bojimo se, da bomo izbrali napačen model, napačno barvo, napačen material |
| • | bojimo se obiska v salonu ali preveč agresivnega prodajalca |
| • | bojimo se negotovosti (izgube službe, bolezni), zato si ne upamo investirati |
| • | bojimo se, da naročenega ne bomo dobili pravočasno |
| • | bojimo se slabe montaže |
| • | ne želimo razočarati prvega prodajalca, ki smo ga poklicali in ki se tako zelo trudi |
| • | bojimo se ________________ (napišite, česa je strah vaših strank) |
Med pogovorom s stranko morate pozorno poslušati in ugotoviti, česa se vaša stranka boji in to prepreko odpraviti.
Ugotovite, kaj muči vaše (potencialne) stranke in česa se bojijo.
mag. Aleš Lisac
P. S. Če želite za svoje stranke pripravljati ponudbe, na katere bodo večkrat odgovorili z “Da”, potem vam predlagam tole izobraževanje:
|
